jbkderry.com – Menyikapi merebaknya pandemi Corona, sejak tanggal 21 Maret 2020 PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) bekerja sama dengan PT Allianz Partner menghadirkan sebuah layanan yang memudahkan para konsumennya.
Jadi dalam program layanan ekstra yang mendukung kebijakan pemerintah untuk tetap #dirumahsaja, MMKSI dan Allianz menghadirkan layanan ektra perawatan kendaraan di rumah konsumen (home service) dan atau membawa kendaraan ke jaringan bengkel resmi terdekat (vehicle pick up).
Untuk memanfaatkan layanan ekstra dari MMKSI, pelanggan dapat secara langsung menghubungi Allianz, melalui hotline Allianz (021) 56961177 ext. 2 (layanan ini tersedia selama 24 jam & selama jam operasional dealer layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh dealer secara paralel).
Pelanggan juga dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Motors terdekat selama jam operasional dealer untuk Service Booking, layanan lain, dan keadaan darurat (selama jam kerja).
Informasi mengenai kontak dealer juga bisa pelanggan dapatkan melalui https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer dan pada Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID.
Berikut di bawah informasi lebih lengkapnya untuk memanfaatkan layanan tersebut:
| Service | Working Hours | After Working Hours |
| Emergency Service | Allianz
(021) 56961177 ext. 2 Supported by Dealer https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID |
Allianz
(021) 56961177 ext. 2
|
| Service Booking | Dealer
https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID |
None |
| Other Services |
Mitsubishi Indonesia Pastikan Kenyamanan Pelanggan Selama Kondisi Penyebaran COVID-19
Pelanggan dapat tetap melakukan Service Booking pada dealer seperti biasa dan dapat mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP) yaitu layanan perbaikan ringan dengan waktu kurang dari 60 menit, khusus kendaraan penumpang, yang meliputi pemeriksaan secara umum seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan, dll. untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan saat di dealer.
Sejalan dengan himbauan pemerintah untuk melakukan social distancing dan diam di rumah masing-masing, PT MMKSI memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui layanan Home Service.
Demi kenyaman pelanggan, petugas dealer yang mendatangi rumah pelanggan wajib mengenakan masker.
Namun jika mobil harus diperbaiki di bengkel dealer, PT MMKSI juga menyediakan layanan Vehicle Pick-up*, layanan penunjang perawatan kendaraan dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan sebelum diperbaiki di dealer sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah.
Sebelumnya, pihak MMKSI juga sudah pernah bekerjasama dengan PT Allianz Partner dalam menyediakan layanan 24 Hours Emergency Service. Informasi terkait pengoperasian layanan Mitsubishi Customer Care, akan diinformasikan kemudian setelah sistem kembali berjalan normal.
*Syarat dan ketentuan disesuaikan dengan dealer yang dituju
jbkderry.id 